Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
eu88b

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa eu88b ("Chúng tôi", "Nền tảng", "eu88b") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng website eu88b.cam và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng eu88b, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng còn lại trong Tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Nội dung" — Văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài liệu khác được hiển thị trên nền tảng eu88b.

Để sử dụng đầy đủ các Dịch vụ tại eu88b, người dùng cần đăng ký một Tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho eu88b ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã cung cấp.

Điều kiện đăng ký tài khoản:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được đăng ký.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) Tài khoản tại eu88b.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật.

eu88b áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ người chơi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào.

Các tài liệu có thể được yêu cầu:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (passport) còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 03 tháng).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp thẻ ngân hàng, xác nhận tài khoản MoMo/ZaloPay).

eu88b cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC được cung cấp theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Tài liệu chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

eu88b hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản eu88b.
• eu88b không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đứng tên chủ tài khoản eu88b.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• eu88b có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các hoạt động cá cược tại eu88b phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và tỷ lệ hoàn trả (RTP) trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu được eu88b ủy quyền.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, eu88b có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược.
• Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định riêng của từng loại cược.
• eu88b có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện diễn ra mà không cần thông báo trước.

eu88b cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.
• eu88b có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi cược đối nghịch (arbitrage betting), cược hệ thống để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• Chỉ những cược hợp lệ (không phải cược đối nghịch, không phải cược rủi ro thấp bất thường) mới được tính vào điều kiện vòng cược.

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi, eu88b nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm cả việc sử dụng thông tin của người khác).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác sử dụng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên eu88b hoặc người chơi khác.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại trên bất kỳ kênh nào của eu88b.

eu88b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của eu88b qua email [email protected]. Sau khi tài khoản được đóng, số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, eu88b và các cộng sự, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của eu88b sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào dưới đây:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm.
• Thay đổi tỷ giá hoặc phí giao dịch áp dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng eu88b.

eu88b cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính phù hợp cho một mục đích cụ thể hay tính không gián đoạn của dịch vụ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và eu88b, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả tranh chấp và bằng chứng liên quan. eu88b cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của eu88b sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định nội bộ, các bên có thể đề xuất đưa vụ việc ra cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 4 — Tố tụng: Trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

eu88b cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dễ bị tổn thương. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền tiết kiệm khẩn cấp hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để cá cược.
• Đặt giới hạn nạp tiền, thua cược và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của eu88b.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên hữu ích, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

eu88b bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, eu88b sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật và phải có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Lịch sử thay đổi điều khoản được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.